Vol. 21 (2025)
Melhores Trabalhos do CBBD 2024

Relato de experiencia: : el uso de las redes sociales como herramienta de conexión entre la comunidad académica y los productos y servicios ofrecidos por la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería de Ilha Solteira – UNESP

PDF (Português (Brasil))
  • Marilia Gabriela Pereira,
  • Raiane da Silva Santos
Marilia Gabriela Pereira
Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"
Raiane da Silva Santos
Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Publicado 2025-05-28

Palabras clave

  • Servicio de referencia Instagram Insights,
  • Plataformas digitales Bibliotecas universitarias,
  • Medios sociales Usuarios

Cómo citar

Pereira, M. G., & Santos, R. da S. (2025). Relato de experiencia: : el uso de las redes sociales como herramienta de conexión entre la comunidad académica y los productos y servicios ofrecidos por la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería de Ilha Solteira – UNESP. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, 21, 1–19. Recuperado a partir de https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/2119

Derechos de autor 2025 Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação

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Resumen

Las herramientas digitales han revolucionado la forma en que las personas comparten y reciben información, y actualmente se han aplicado con fuerza en contextos educativos e institucionales. En esta circunstancia, el objetivo del trabajo fue describir y evaluar la experiencia de la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería de Ilha Solteira – UNESP en el uso de redes sociales. La metodología empleada fue una investigación cualitativa, de carácter exploratorio y descriptivo, basada en una revisión bibliográfica y en los relatos de las autoras.

Las discusiones presentadas en este trabajo revelan que las redes sociales de la Biblioteca de la FEIS desempeñan un papel esencial en la ampliación de su visibilidad y en la promoción de sus servicios. A través de estas herramientas, la unidad de información de la FEIS ha cumplido su papel social en la difusión del conocimiento, en la prestación de servicios de referencia y en el apoyo a la investigación, la enseñanza y la extensión.

Palabras clave: Servicio de referencia. Instagram Insights. Plataformas digitales. Bibliotecas universitarias. Medios sociales. Usuarios.

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