Atributos da encontrabilidade e princípios da usabilidade da informação na web: estudo sobre a percepção dos profissionais de Search Engine Optimization

Resumen

Apresenta os resultados de pesquisa desenvolvida junto a profissionais de Search Engine Optimization (SEO), sobre uma avaliação dos atributos da Encontrabilidade da Informação e dos princípios da Usabilidade da Informação. O objetivo do estudo é identificar o nível de conhecimento e de aplicação desses princípios e atributos por parte desses profissionais. Para a consecução desse objetivo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre Recuperação da Informação, Encontrabilidade da Informação, Usabilidade da Informação, Representação da Informação e sobre SEO, seguida de estudo empírico com duas empresas que prestam serviço de otimização de sites.  A análise quanti-qualitativa realizada sobre os dados revelou, entre outros achados, o conhecimento parcial dos profissionais de SEO em relação ao princípios e atributos que permeiam a usabilidade e a encontrabilidade da informação, levando à aplicação de alguns princípios e atributos em detrimento de outros.