Las prácticas de gestión de personas en bibliotecas universitarias: reflexiones sobre las percepciones de sus gestores

Resumen

Los nuevos paradigmas digitales y las demandas informativas de los usuarios han impactado en el desempeño profesional y la gestión de las bibliotecas. Además de gestionar actividades específicas como la generación, el uso, la organización y la difusión de diversos productos informativos, se señala la necesidad de ampliar la percepción de lo que significa gestionar bibliotecas, incluyendo la planificación organizacional, financiera, de recursos físicos y de los profesionales que trabajan en ellas. La gestión de personas es vista como un elemento crucial para el bibliotecario gestor. Sin embargo, surge la pregunta sobre cuál es el contexto de la práctica de la gestión de personas en las bibliotecas. Para investigar esta cuestión, se realizó una investigación cuali-cuantitativa con bibliotecarios gestores de instituciones federales de educación superior, mediante cuestionarios y entrevistas, para reflexionar sobre los aspectos que impactan en las prácticas aplicadas. Como principales resultados, se tiene que hay un esfuerzo excesivo por parte de los gestores para crear un ambiente que facilite el compromiso de los colaboradores, pero numerosos factores contribuyen a que los bibliotecarios se sientan desmotivados en el ejercicio de sus funciones y limitan la capacidad de liderazgo de los gestores, ya que están inmersos en cuestiones relacionadas con el funcionamiento de estos espacios. Este estudio confirma lo expuesto en otras publicaciones: que la práctica gerencial en las bibliotecas es, básicamente, intuitiva, casi completamente dirigida a tareas operativas y técnicas. Ante el escenario señalado en la investigación, la transformación de la biblioteca en un entorno dinámico, innovador, accesible y tecnológico, además de un espacio para promover experiencias de aprendizaje y difundir la cultura local, se presenta como un futuro aún distante.