Serviços de informação em Bibliotecas Universitárias: estudo comparativo entre bibliotecas de Instituições de Ensino Superior da cidade de Juazeiro do Norte, Ceará

Abstract

Apresenta um estudo comparativo entre os serviços de informação das bibliotecas de Instituições de Ensino Superior públicas e particulares da cidade de Juazeiro do Norte, no Ceará. Objetiva identificar os elementos que caracterizam os serviços ofertados pelas bibliotecas de Instituições de Ensino Superior da cidade supramencionada. Quanto ao método de pesquisa, esta possui caráter descritivo-exploratória, inserida na abordagem qualitativa. O campo de pesquisa se constitui de sete bibliotecas de Instituições de Ensino Superior da cidade de Juazeiro do Norte (CE), três da rede pública (composta por bibliotecas de pequeno porte, de Universidade Federal, Estadual e Instituto Federal, denominadas na pesquisa de BIES1, BIES2, BIES3), e quatro do âmbito privado (composta por bibliotecas de pequeno porte, de Centro Universitário e Faculdades, denominadas na pesquisa de BIES4, BIES5, BIES6, BIES7). Como resultado, aponta-se que seis BIES’s publicizam, em seu portal institucional, a prestação de serviços de informação básicos, como: empréstimo domiciliar, comutação bibliográfica, relação de websites para pesquisas, serviço de referência e catálogo on-line, exceto a BIES2. Como conclusão, considera-se essencial para uma instituição que sua biblioteca ganhe posição de destaque e protagonismo, trabalhando para a divulgação de seus serviços, canais de comunicação e, principalmente, para atender as necessidades de seus usuários.