O potencial das ferramentas atuais de Gestão & Negócios aplicados às Unidades de Informação

Resumo

Este artigo tem como objetivo identificar as ferramentas e métodos atuais utilizados em gestão e negócios e verificar o potencial dessas ferramentas aplicadas em unidades de informação. Quanto aos procedimentos metodológicos, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e pode ser classificada como uma pesquisa bibliográfica e documental. Como resultados da pesquisa, identificaram-se as ferramentas Canvas para Modelo de Negócios, Design Thinking e o Mapa de Empatia, que podem ser aplicadas nas unidades de informação nos processos estratégicos.