INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E COMUNICAÇÃO NA BIBLIOTECA

Paulo Cesar dos Santos, Adriana Mara Fonseca, Renata Cunha Vieira Oliveira

Resumo


O uso da Inteligência Emocional (I E) é fator crucial para o um desempenho profissional. Ordenar, transmitir e entender informações e experiências são ações vitais para o sucesso e para o bem estar das pessoas, principalmente em ambientes no quais a prestação de serviços, como a biblioteca, é a essência de suas atividades. O objetivo do presente trabalho foi analisar a importância da I E para o crescimento profissional, e suas facetas em relação à comunicação.

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Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação. São Paulo.  ISSN: 1980-6949
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