Competência em informação no contexto das organizações: benefícios, requisitos e conexões

Resumo

Com o objetivo de desenvolver um panorama do conceito de Competência em Informação e sua contribuição para o contexto das organizações, foi realizada uma revisão crítica de literatura que possibilitou a elaboração de um mapa conceitual, seus benefícios, barreiras, requisitos, facilitadores e oportunidades no ambiente organizacional e sua conexão com a comunicação, cultura e liderança. Dentre os resultados obtidos, destaca-se que a Competência em Informação possibilita o desenvolvimento da inovação, a melhoria da comunicação e a identificação de informações que geram vantagens competitivas às organizações. Conclui-se que a organização que entende a importância da Competência em Informação de seus funcionários e, em especial, de seus líderes, constrói uma vantagem competitiva, pois esta competência tem o potencial para promover melhoria na comunicação, no acesso às informações internas e externas à organização e, desta forma, gerar inovação e melhoria no desempenho. Como contribuições, este estudo disponibiliza um panorama, de fácil entendimento, das características, possibilidades e vantagens do desenvolvimento de Competência em Informação no contexto organizacional.