Tecnologia big data em bibliotecas: estudo contributivo a partir de pontuações literárias

Resumo

Estudo que apresenta um cenário literário de uso da tecnologia big data com destaque às bibliotecas. Aborda no referencial teórico: pirâmide informacional, baseada nos elementos dado, informação, conhecimento e sabedoria; Internet, abordando as webs 1.0, 2.0 e 3.0; e big data, ponderando suas características básicas, representadas por volume, velocidade e variedade (3V), e exemplos de aplicação da tecnologia nos segmentos corporativo, governamental, científico e cotidiano social. Caracteriza-se como um estudo exploratório, bibliográfico e qualitativo pela coleta de dados. Apresenta, como resultados, o elenco de exemplos de uso da big data nas bibliotecas da Washington University, Harvard University e Seattle Public; e a elaboração de um quadro sugestivo de aplicações da tecnologia em setores de biblioteca segundo as características “3V”, como volume-velocidade-variedade na administração e na circulação, volume-variedade no setor de desenvolvimento de coleções e valor-volume no setor de referências. Conclui-se que as características “3V”, encaradas como básicas da tecnologia big data e complementadas pelas propriedades complexidade, veracidade e valor, podem auxiliar na tomada de decisão em setores das bibliotecas, como na administração, na circulação, no desenvolvimento de coleções e na referência, em um cenário de produção e compartilhamento de informações promovidos pelas tecnologias de informação e comunicação, como a Internet e em sentido exponencial.