Balanced Scorecard: Ferramenta Estratégica e Competitiva nas Organizações

Edineide Silva Marques, Maria Luzia Alexandre de Oliveira

Resumo


Apresenta os processos estratégicos que envolvem o Balanced Scorecard (BSC) como instrumento de vantagem competitiva para as organizações. Teve uma abordagem metodológica constituída por uma revisão de literatura sobre a temática. Destaca o conceito de estratégia aplicado às organizações e a seriedade das competências como resultado dos elementos na busca do desempenho. Deu-se um enfoque direcionado a importância do BSC como novo mecanismo para ajudar a guiar decisões referentes aos indicadores financeiros e não financeiros, visando otimizar as estratégias organizacionais para o sucesso dos negócios.

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Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação. São Paulo.  ISSN: 1980-6949
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