Marques, Edineide Silva, e Maria Luzia Alexandre de Oliveira. “Balanced Scorecard: Ferramenta Estratégica E Competitiva Nas Organizações”. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação 4, no. 2 (maio 20, 2009): 105–115. Acessado março 12, 2025. https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/107.