Damian, Ieda Pelógia Martins, e Claudio Marcondes de Castro Filho. “Dimensões Do serviço De Referência Virtual: Uma análise Do Ponto De Vista Dos usuários”. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação 14, no. 1 (janeiro 8, 2018): 03–18. Acesso em outubro 9, 2025. https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/487.