Rodrigues Moreira, Paloma, e Jaqueline Santos Barradas. “Melhores práticas De gestão Do Conhecimento Nos Processos Organizacionais Do serviço De Referência Das Bibliotecas Da PUC-Rio”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, vol. 21, abril de 2025, p. 1-24, https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/2038.