Almeida, J. F. V. R. de, e J. Mello. “A prática Do serviço De Referência Em Uma Biblioteca universitária a Luz Da Teoria De criação Do Conhecimento Organizacional De Nonaka E Takeuchi”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, vol. 14, nº 1, janeiro de 2018, p. 84-108, https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/561.