Santos, P. C. dos, A. M. Fonseca, e R. C. V. Oliveira. “INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E COMUNICAÇÃO NA BIBLIOTECA”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, vol. 4, nº 1, agosto de 2008, p. 131-43, https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/47.