Monteiro, R. N. M., L. F. da Costa, e F. A. Ramalho. “Dimensões De Qualidade Na avaliação Da satisfação Dos usuários Da Biblioteca Do Tribunal Regional Do Trabalho Da Paraíba”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, vol. 10, nº 1, julho de 2014, p. 21-35, https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/278.