Crivellaro, Fernanda Furio, e Marcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano. “Benefícios Do Mapeamento De Processos Em Projeto De conversão Digital Para gestão De Documentos Acadêmicos ”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, vol. 21, dezembro de 2025, p. 1-20, https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/2036.