Lima, G. M. de C., e C. A. Ávila Araújo. “Serviço De Referência: Práticas Informacionais Do bibliotecário”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, vol. 16, fevereiro de 2020, p. 1-23, https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/1336.