F. Schweitzer, “O SERVIÇO DE REFERÊNCIA DA BIBLIOTECA CENTRAL DA UFSC E O PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DO USUÁRIO: DESENVOLVIMENTO DE UMA FERRAMENTA COLABORATIVA COM BASE NA TECNOLOGIA WIKI”, RBBD, Rev. Bras. Bibl. Doc., vol. 4, nº 1, p. 6–19, ago. 2008.