Leite Lima, J. e Botelho Cutrim Alves, R. (2017) “A percepção dos usuários de uma IES sobre a qualidade dos serviços de referência em bibliotecas universitárias: um estudo de caso”, Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, 13, p. 1220–1254. Disponível em: https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/937 (Acessado: 24 agosto 2024).