Damian, I. P. M. e de Castro Filho, C. M. (2018) “Dimensões do serviço de referência virtual: uma análise do ponto de vista dos usuários”, Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, 14(1), p. 03–18. Disponível em: https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/487 (Acessado: 3 julho 2024).