Pacheco, C. G. (2022) “Mapa da empatia como método de análise de produtos e serviços para o Fundamental II: uma reflexão acerca da relação da comunidade escolar e a biblioteca”, Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, 18(2), p. 1–16. Disponível em: https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/1827 (Acesso em: 2 outubro 2025).