Lima, Laurimar Damasceno, Merabe Carvalho Ferreira da Gama, Heloisa dos Santos Brasil, e Carlos Andre Correa de Mattos. 2017. “Serviço De Referência Virtual: Análise Em Uma Biblioteca universitária”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação 13 (dezembro):1121-35. https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/890.