Pinheiro, Williams Jorge, Caio T. C. dos Santos, Carla M. dos Santos, Claudia C. C. Lima, Cristiane A. Sampaio, Daniela A. Santos, Derivan A. Pantoja, Eduardo R. Direito, Eliane C. de Sousa, Elida L. Maia, Maria de N. S. do Nascimento, Núbia N. da Costa, Paula S. S. do Santos, Samantha L. B. da Silva, Suelene S. Assunção, Vanessa L. da Silva, and Waldinea C. de Oliveira. 2016. “Serviço De Referência Em Bibliotecas Universitárias: Em Busca Da Eficiência Pela gestão Da informação E Do Conhecimento”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação 12 (2):76-90. https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/435.