Pinheiro, Williams Jorge, Caio T. C. dos Santos, Carla M. dos Santos, Claudia C. C. Lima, Cristiane A. Sampaio, Daniela A. Santos, Derivan A. Pantoja, Eduardo R. Direito, Eliane C. de Sousa, Elida L. Maia, Maria de N. S. do Nascimento, Núbia N. da Costa, Paula S. S. do Santos, Samantha L. B. da Silva, Suelene S. Assunção, Vanessa L. da Silva, e Waldinea C. de Oliveira. 2016. “Serviço De Referência Em Bibliotecas Universitárias: Em Busca Da Eficiência Pela gestão Da informação E Do Conhecimento”. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação 12 (2):76-90. https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/435.