LIMA, Laurimar Damasceno; GAMA, Merabe Carvalho Ferreira da; BRASIL, Heloisa dos Santos; MATTOS, Carlos Andre Correa de. Serviço de referência virtual: análise em uma biblioteca universitária. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, [S. l.], v. 13, p. 1121–1135, 2017. Disponível em: https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/890. Acesso em: 6 maio. 2026.