Monteiro, R. N. M., Costa, L. F. da, & Ramalho, F. A. (2014). Dimensões de qualidade na avaliação da satisfação dos usuários da biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba. Revista Brasileira De Biblioteconomia E Documentação, 10(1), 21–35. Recuperado de https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/278