Elicitação de requisitos para o desenvolvimento de um sistema de informação utilizando a Etnografia: Um Relato de Experiência

Resumo

A elicitação de informações para iniciar um desenvolvimento de um sistema sempre foi um grande desafio para os desenvolvedores de software, muitas vezes por falta de tempo ou de experiência dos desenvolvedores ou mesmo pela dificuldade inerente a esta fase. Várias técnicas e métodos são desenvolvidos para que se alcance o sucesso nesta fase. Um desses métodos é a etnografia, que tem como ideia principal que o engenheiro de requisitos participe das atividades no papel do usuário e obtenha o conhecimento necessário para gerar os requisitos. Este artigo apresenta um relato de experiência de um profissional bibliotecário que assumiu o papel de engenheiro de requisitos, utilizando o método etnográfico (observação, entrevista e consulta a documentação) para elicitar os requisitos de um sistema real, pouco comum, na área de biofabrica. O estudo de caso foi realizado com o apoio de uma empresa especializada na produção de insetos transgênicos em grande escala (como o Aedes aegypti) e vigilância de vetor. Os requisitos obtidos foram validados através da técnica de prototipação em papel. Os resultados apontam a interdisciplinaridade como fator importante para o entendimento e modelagem de um sistema centrado no gerenciamento, controle e monitoramento de dados. Conclui-se afirmando que a elicitação de requisitos é um campo de conhecimento em aberto para que pesquisadores da Ciência da Informação possam prospectar sobre o tema da curadoria de dados que está em evolução no Brasil.